Chocolat Schönenberger AG

+41 41 289 12 50 office@heidi-chocolate.ch Täschmattstrasse 10, 6015 Luzern
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für den Webshop www.heidi-chocolate.ch der Chocolat Schönenberger AG. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) einverstanden sind, klicken Sie während der Bestellung, nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, auf „Ich bin mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden“. Ihr Vertragspartner ist:

Chocolat Schönenberger AG
Täschmattstrasse 10
CH-6015 Luzern
Schweiz

 

Bestellvorgang & Vertrag

Bestellvorgang: Der Kunde wählt im Webshop die gewünschten Güter durch das Anklicken von „In den Warenkorb“ aus, danach klicken Sie „Kassa“, um die Güter zu bezahlen. Klicken Sie während der Bestellung, nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, auf „Ich bin mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden“, wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden sind. Nachdem wir ihre Bestellung und Zahlung erhalten haben, senden wir eine Bestellbestätigung und eine Rechnung via E-Mail.

Vertrag: Der Vertrag kommt entweder durch die an Sie von uns per E-Mail gesendete Bestätigung ihrer Bestellung oder durch die Lieferung der bestellten Güter an Sie zustande.

 

Versandkosten & Lieferbedingungen

Chocolat Schönenberger AG liefert Bestellungen nur innerhalb der Schweiz. Der Versand erfolgt grundsätzlich per A- Post und erfolgt innerhalb von 5 Werktagen. Eine längere Lieferzeit berechtigt den Kunden weder zum Vertragsrücktritt noch zu einem Schadenersatz. Unsere Produkte werden in den Sommermonaten bei zu hohen Temperaturen nicht versendet. Eine längere Lieferzeit berechtigt den Kunden weder zum Vertragsrücktritt noch zu einem Schadenersatz. Die Mindestbestellmenge beträgt CHF 30, die Versandkosten betragen CHF 7. Ab einer Bestellmenge ab CHF 100 erfolgt der Versand kostenlos.

 

Eigentumsvorbehalt & Widerrufsrecht

Eigentumsvorbehalt: In jedem Fall verbleiben die gemäß Vertrag bestellten Güter bis zum Erhalt Ihrer Zahlung in unserem Eigentum.

Widerrufsrecht: Sie können ab Erhalt Ihrer Bestellung 5 Tage ohne Angabe von Begründungen von dem mit uns geschlossenen Vertrag zurücktreten. Sie müssen diesen Widerruf schriftlich an die folgende Adresse senden: Chocolat Schönenberger AG, Täschmattstrasse 10, CH-6015 Luzern, (Schweiz). So bald Sie die Güter im unversehrten und ungeöffneten Zustand auf Ihre Kosten an uns gesendet haben, werden wir Ihnen den Verkaufspreis rücküberweisen.

 

Datenschutz & Kommunikation

Datenschutz: Gemäß des Bundesgesetzes über den Datenschutz der Schweiz ist Chocolat Schönenberger AG die datenverantwortliche Gesellschaft. Weitere Details dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kommunikation: Durch die Benutzung unseres Webshop, stimmen Sie der Kommunikation mit Chocolat Schönenberger AG und ihren beauftragten Unternehmen, mit der von Ihnen angegebenen E-Mail zu. Sie müssen sämtliche Korrespondenz an uns entweder per E-Mail an office@heidi-chocolate.ch oder brieflich an Chocolat Schönenberger AG, Täschmattstrasse 10, CH-6015 Luzern, (Schweiz), richten.

Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

Gemäß Art. 4 Ziffer 1. der Verordnung (EU) 2016/679, also der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend nur „DSGVO“ genannt), gilt als „Verarbeitung“ jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie insbesondere über Art, Umfang, Zweck, Dauer und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Zudem informieren wir Sie nachfolgend über die von uns zu Optimierungszwecken sowie zur Steigerung der Nutzungsqualität eingesetzten Fremdkomponenten, soweit hierdurch Dritte Daten in wiederum eigener Verantwortung verarbeiten.

Unsere Datenschutzerklärung ist wie folgt gegliedert:

I. Informationen über uns als Verantwortliche
II. Rechte der Nutzer und Betroffenen
III. Informationen zur Datenverarbeitung

I. Informationen über uns als Verantwortliche

Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

Chocolat Schönenberger AG
Täschmattstrasse 10
CH-6015 Luzern
Schweiz

Telefon: 041 289 12 50
E-Mail: info@schoenenberger-choco.ch

II. Rechte der Nutzer und Betroffenen

Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht

auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (vgl. auch Art. 15 DSGVO);
auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (vgl. auch Art. 16 DSGVO);
auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (vgl. auch Art. 17 DSGVO), oder, alternativ, soweit eine weitere Verarbeitung gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO erforderlich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe von Art. 18 DSGVO;
auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten und auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (vgl. auch Art. 20 DSGVO);
auf Beschwerde gegenüber der Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten durch den Anbieter unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (vgl. auch Art. 77 DSGVO).
Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, denen gegenüber Daten durch den Anbieter offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung, die aufgrund der Artikel 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO erfolgt, zu unterrichten. Diese Verpflichtung besteht jedoch nicht, soweit diese Mitteilung unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Unbeschadet dessen hat der Nutzer ein Recht auf Auskunft über diese Empfänger.

Ebenfalls haben die Nutzer und Betroffenen nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern die Daten durch den Anbieter nach Maßgabe von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.

III. Informationen zur Datenverarbeitung

Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.

Kontaktanfragen / Kontaktmöglichkeit

Sofern Sie per Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden die dabei von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich – ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls eingeschränkt beantworten.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, wie bspw. bei einer sich etwaig anschließenden Vertragsabwicklung.

Google Analytics

In unserem Internetauftritt setzen wir Google Analytics ein. Hierbei handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend nur „Google“ genannt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“)

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.

Der Dienst Google Analytics dient zur Analyse des Nutzungsverhaltens unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Internetauftritts.

Nutzungs- und nutzerbezogene Informationen, wie bspw. IP-Adresse, Ort, Zeit oder Häufigkeit des Besuchs unseres Internetauftritts, werden dabei an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Allerdings nutzen wir Google Analytics mit der sog. Anonymisierungsfunktion. Durch diese Funktion kürzt Google die IP-Adresse schon innerhalb der EU bzw. des EWR.

Die so erhobenen Daten werden wiederum von Google genutzt, um uns eine Auswertung über den Besuch unseres Internetauftritts sowie über die dortigen Nutzungsaktivitäten zur Verfügung zu stellen. Auch können diese Daten genutzt werden, um weitere Dienstleistungen zu erbringen, die mit der Nutzung unseres Internetauftritts und der Nutzung des Internets zusammenhängen.

Google gibt an, Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten zu verbinden. Zudem hält Google unter

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners

weitere datenschutzrechtliche Informationen für Sie bereit, so bspw. auch zu den Möglichkeiten, die Datennutzung zu unterbinden.

Zudem bietet Google unter

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

ein sog. Deaktivierungs-Add-on nebst weiteren Informationen hierzu an. Dieses Add-on lässt sich mit den gängigen Internet-Browsern installieren und bietet Ihnen weitergehende Kontrollmöglichkeit über die Daten, die Google bei Aufruf unseres Internetauftritts erfasst. Dabei teilt das Add-on dem JavaScript (ga.js) von Google Analytics mit, dass Informationen zum Besuch unseres Internetauftritts nicht an Google Analytics übermittelt werden sollen. Dies verhindert aber nicht, dass Informationen an uns oder an andere Webanalysedienste übermittelt werden. Ob und welche weiteren Webanalysedienste von uns eingesetzt werden, erfahren Sie natürlich ebenfalls in dieser Datenschutzerklärung.

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